Noteikumi

Latvijas Republikas (LR) likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

Distances līgums 

Šajā interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs SIA Doles tējas, no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un fiziska vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

  • Pircējs veic preču pasūtīšanu www.dolestejas.lv sadaļā E-Veikals, norādot pasūtamo preču veidu un daudzumu;
  • Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam. 

Līgums stājas spēkā, kad Pircējs ir norēķinājies par pasūtītajām precēm un naudas līdzekļi ir ieskaitīti Pārdevēja bankas kontā un ir spēkā saskaņā ar LR normatīvajiem aktiem. 

Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šī Līguma noteikumiem un apņemas tos ievērot un pildīt. 

Pasūtījuma apmaksa

Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par pasūtītajām precēm lietojot interneta veikalā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot Pārdevēja sagatavotu un uz Pircēja norādītu e-pastu nosūtītu rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pēc apmaksas veikšanas Pircējam tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. 

Izvēloties rēķina apmaksu ar bankas pārskaitījumu, prece tiek rezervēta līdz apmaksas brīdim. Pircējam jāveic pasūtījuma apmaksa divu darba dienu laikā, kopš pasūtījuma veikšanas. Ja pasūtījums nav apmaksāts trešajā dienā pēc tā noformēšanas, tas tiek anulēts un prece nonāk atpakaļ tirdzniecībā.

Piegāde un saņemšana

Pārdevējs piedāvā Pircējam sekojošus pasūtījuma piegādes vai saņemšanas veidus - saņemšana klātienē Pārdevēja veikalā Doles salā, Salaspils novadā, piegāde ar Omniva pakomātu vai Latvijas pasta starpniecību.

Pasūtījumi tiek sagatavoti nosūtīšanai vai saņemšanai nākamajā darba dienā pēc apmaksas saņemšanas. Piegādes laiks var mainīties atkarībā no Pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida.

Pārdevējam ir pienākums sniegt Pircējam visu informāciju par pasūtījuma nosūtīšanas apstākļiem. Ja Pircējs nav saņēmis pasūtījumu iepriekš paredzamā laikā, Pircējam ir tiesības informēt par to Pārdevēju, rakstot uz  info@dolestejas.lv. 

Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai netiek piegādātas laikus Pircēja paša vainas vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

Preču kvalitāte un derīguma termiņš

Visu Pārdevēja interneta veikalā pārdodamo preču īpašības vispārēji ir norādītas pie katras preces atrodamajā preces aprakstā.

Preču fotogrāfijām mājaslapā ir ilustratīva nozīme. Pārdošanā esošās preces pēc to krāsas, formas un citiem parametriem var nedaudz atšķirties no attēlos redzamajām.

Preces, kurām ir noteikts derīguma termiņš, tiek piegādātas tā, lai Pircējam būtu reāla iespēja izmantot šīs preces līdz derīguma termiņa beigām.

Ja saņemtā prece ir bojāta vai nekvalitatīva, Pircējam ir tiesības uz preces apmaiņu vai naudas līdzekļu atgriešanu, š.g. Pircējam divu darba dienu laikā pēc preces saņemšanas jāsūta informācija uz e-pastu: info@dolestejas.lv, klāt pievienojot preces fotogrāfiju un situācijas aprakstu.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža.  Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāsūta atteikumu uz e-pastu info@dolestejas.lv. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam uz e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircēja pienākums ir septiņu dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atgriezt preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas rodas saistībā ar preces nogādāšanu atpakaļ Pārdevējam, š.g. sedz Pircējs.

Preces atgriešanai tiek pieņemtas tad, ja tās nav tikušas lietotas un ir neatvērtā oriģinālajā iepakojumā, kādas tās bija saņemšanas brīdī. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma.

Septiņu dienu laikā pēc preces pieņemšanas, Pārdevējs veic preces cenas atmaksu uz Pircēja norādīto bankas kontu vai informē Pircēju par atteikumu atmaksāt naudas līdzekļus par atgriezto preci, pamatojot lēmumu par šāda atteikuma piemērošanu.

Datu apstrāde

Noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Pircējam ir jānorāda šādi Pircēja personas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, adrese, kurā tiks piegādātas preces, ja Pircējs izvēlas preču piegādi un tālruņa numurs, ja Pircējs vēlas saņemt preces pakomātā. Pircējs ir atbildīgs par to, lai sniegtie dati būtu pareizi un pilnīgi. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas rodas Pircējam vai trešajām personām tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizus vai nepilnīgus datus.

Pircēja sniegtie personas dati tiks apstrādāti, ievērojot LR Fizisko personu datu aizsardzības likumā noteiktās prasības, kā arī citus LR tiesību aktus, kas reglamentē šo datu apstrādi un aizsardzību. Pircēja personas dati mājaslapā tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.